GYIK
Miért van DAS logó az Applikációban?
Milyen típusú dokumentumokat, képeket hitelesítsek az Applikációban?
Hány db dokumentumot lehet hitelesíteni / hó/év?
A dokumentumhitelesítés szolgáltatásunk prémium ügyfeleink és DAS előfizetők számára érhető el. Prémium Ügyfeleink számára évente 25 dokumentum ingyenes hitelesítésére van lehetőség eIDAS-minősített szolgáltatással, időbélyeggel ellátva. DAS ügyfeleink esetén a promóciós időszakban korlátlan, promóciós időszakon túl pedig évi 25 dokumentum ingyenes hitelesítése biztosított eIDAS-minősített szolgáltatással, időbélyeggel ellátva.
Hány db dokumentumot lehet aláírni / hó/év?
A LegitiMe rendszerében jelenleg korlátlan számú dokumentum aláírásra van lehetőség minden felhasználónk számára.
Mi történik, ha elérem az adatkeretet?
A felhasználó nem tud több dokumentumot feltölteni. Ilyen esetben a felhasználónak lehetősége van további adatkeret vásárlására vagy előfizetésének bővítésére. Alternatív lehetőség a feltöltött dokumentumok törlése, ezzel tárhelyet szabadíthat fel a felhasználó, miután ismét fel tud tölteni annyi dokumentumot, amennyit a tárhelye megenged.
Meddig tárolhatom az Applikációban a dokumentumokat?
A LegitiMe szerverei a felhasználói szerződés időtartama alatt megőrzik a felhasználó dokumentumait.
Mi a különbség a hitelesített és aláírt dokumentum között?
A hitelesített dokumentum alá is van írva és hitelesítve is van (eIDAS-minősített, időbélyeggel is ellátott). Emellett tartalmaz egy “Hitelesítve” logót is.
Mi a különbség a telefonnal fotózott és az Applikáció által hitelesített dokumentumok között?
Egy átlagos, telefonnal fotózott kép nem használható fel a bíróságokon, mivel a kép eredete megkérdőjelezhető. Egy ilyen kép esetében nem bizonyítható, hogy ki és mikor készítette a képet és hogy a kép utólagos feldolgozási munkálatokon (képszerkesztésen, képmanipuláción) átesett-e. Ezzel szemben az applikációban hitelesített dokumentumokat olyan jellemzőkkel látjuk el, melyek biztosítják az adott dokumentum hitelességét.
Egy eljárás során elfogadja a bíróság az itt hitelesített dokumentumokat?
A LegitiMe applikáció által hitelesített dokumentumok bizonyító erővel rendelkeznek, bírósági peres eljárások során felhasználhatóak.
Meg kell tartanom az Applikációban hitelesített dokumentumok eredeti példányát?
Igen, érdemes biztonsági másolatot készíteni a hitelesítés előtt az adott dokumentumról, mivel a hitelesítés után a felhasználók számára már nem érhető el az adott dokumentum hitelesítés nélküli példánya. A LegitiMe szerverei megőrzik a hitelesített dokumentumok eredeti példányát, szükség esetén kérjük forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz!
Biztos lehetek abban, hogy az itt tárolt dokumentumok nem vesznek el?
A LegitiMe csapata mindent megtesz azért, hogy a felhasználók dokumentumait biztonságban tudja. A kiemelkedő technológiai háttérnek köszönhetően a LegitiMe ügyfeleinek dokumentumai teljes biztonságot élveznek.
Mi történik, ha szükségem van egy hitelesített dokumentumra, de azt letöröltem?
A LegitiMe rendszerében a felhasználóknak teljes kontrolljuk van az adataik felett. Minden törlés véglegesnek számít.
Mi történik a feltöltött dokumentumaimmal, ha törlöm az Applikációt?
A felhasználó dokumentumait a LegitiMe szerverei felhőben tárolják, így az applikáció törlése nincs hatással a felhasználó dokumentumaira. Azok továbbra is elérhetőek lesznek a felhasználó számára, miután újból feltelepíti az applikációt és belép felhasználói fiókjába.
Miért töltsem fel a használt kedvezménykártyákat az Applikációba?
Kedvezménykártyáit kényelmesen kezelheti egyetlen alkalmazásban, a LegitiMe-ben! Sokkal komfortosabb egy helyen kezelni a kártyákat, így biztosan nem fordul elő olyan eset, hogy otthon hagyjuk vagy épp nem találjuk kedvenc kártyáinkat.
Mikor használjam a szerződésmintákat?
A szerződésminták kiváló kiindulópontot jelenthetnek bármilyen hivatalos, elintézendő ügy lebonyolításában. Kérjük látogassa meg a LegitiMe applikáció “További szerződésminták” szekcióját!
Hová kell fordulnom, ha hibát észlelek az Applikáció használata során?
Amennyiben hibát tapasztal a LegitiMe alkalmazás használata közben, kérjük jelezze nekünk e-mailben a következőcímen: hi5@greenspiration.io